什么是消费者的痛点

   所谓痛点，就是消费者最想得到满足的需求点。从另一个角度来理解， 正因为痛点难以满足，所以它恰恰是给消费者带来不良消费体验的点。企业要做的，就是找到消费者的这些痛点，并通过自己的产品或服务，帮消费者消除痛点，使消费者免遭不良情绪的侵袭。