对企业而言,想要长久占领客户的心智并非易事,但这是打造爆品过程中必须要做的重要事情。
在报纸、杂志上发布广告,客户看完之后也许随手就扔了,过不了几天 就把广告内容忘得一干二净。但是给客户讲一个故事的话,他就能长久地记在脑子里。一个好故事,就像美酒一样,越陈越香。客户每次回味,总能得到一些新的启示。
海尔员工做营销时,总喜欢讲张瑞敏砸冰箱的故事。因为这个故事体现了海尔对产品质量的高度重视以及对客户的高度责任感。尽管这个故事已经讲了很多遍,但是客户非但没有厌烦,反而对海尔“质量为王”的理念倍加推崇,对海尔更加信任。
张瑞敏砸冰箱的故事已经成了海尔营销的惯用手段,而且客户对此十分认同。可以说,正是在这个故事的推动下,海尔才在爆品之路上越走越快, 越走越顺。
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