网民的自发参与制造段子,在更多程度上传播了海底捞的品牌,这恐怕是海底捞没有想到的。
海底捞抓住了机会,不断地推行这种有趣的活动。例如,如果消费者孤身一人前往海底捞吃火锅,那么餐厅的服务员便会贴心地在座位对面摆放一个玩偶陪消费者一起吃饭。
这样的创意活动,以及从始至终的优良口碑,使得海底捞火锅常常会因为一些让用户出其不意的服务而登上微博热搜榜。
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