所谓顾客形象,就是产品不再为大众服务,而是满足 —部分特定群体的需求,于是就产生“顾客形象”,如坐“奔驰”车的人、穿“皮尔卡丹”的人、常喝“茅台”的人,等等。营造顾客形象,最有效的方法就是动用价格杠杆,将消费人群区分开来,品牌的形象也就提升了。
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