传统行业中,企业对用户体验关注度不高,用户往往先看品牌,再去消费。而在互联网时代,用户对产品体验有了更高的要求,企业也必须以用户的需求作为主导,力争给用户带去更好的产品体验。
好的产品才能占据市场,这是互联网时代企业的生存法则。也可以说, 产品体验的优劣直接决定着市场前景的好坏以及销售业绩的高低。因此,我们不难发现,无论是苹果还是谷歌,都始终重视产品品质,重视用户的切身体验,为了让用户满意,所有的产品都力求满足用户需求。而曾经的手机爆品诺基亚,由于不愿放弃落伍的塞班系统,所以无法为客户提供较好的体验,以至于在手机市场上节节败退,从曾经的领先者变成了如今的追随者。
随着互联网技术的高速发展,越来越多的企业已经意识到,用户对于体验的要求已经达到了相当的高度。只有获得了足够优质的产品体验,用户才会接受产品、爱上产品,乃至为产品尖叫不止。
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