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题目内容

微信公众号开展人工回复的注意事项——洞察用户的需求

题目答案
   在用户没有疑难问题的情况下，也许会咨询一些简单的问题，在回复用户的咨询时，可以洞察用户的需求，向用户推荐最新产品，还有机会挖掘潜在客户。
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