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题目内容

店铺招聘客服的环节:语言测试,尤其是普通话

题目答案

  准备一段与工作内容有关的书面语言,让应聘者阅读,判断其语言基本表达能力和流畅性。无论是哪一类客服人员,语言的沟通交流都是必需的。这包括对内的语言沟通和面向客户的语言沟通。

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