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题目内容

电商时代消费者需求的变化：交流和互动式购买

题目答案
  由于网络具有可以快速进行交流和互动的特性，电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，消费者与企业可以实现即时互动，可以实现一对 —的双向交互。
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