火烈云客服 正式版 v2.1.3.0

 火烈云客服正式版是一款基于客服行业打造的软件，火烈云客服正式版界面简洁直观、极易上手操作。火烈云客服官方版为用户提供智能服务营销功能，可以快速对接多种渠道，通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系，提高服务效率。

基本简介

      火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。

      本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。

软件特色

      极速响应

      与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户

      进行联系，而失去销售机会。

      访客转接

      若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

      给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

      数据监控

      对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行

      整理分析，改善企业不足。

      24小时全天应答

      移动办公，帮助您方便的接入客户，无需

      加班也能解决客户问题。

      客户管理中心

      再这里你可以对客户进行跟进，不定时与

      客户进行联系，提升客户满意度。

      单个客服 多个接入

      快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速

      回复客户，减少客服人员数量。

      掌握主动权