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题目内容

品牌建设的环节:5、品牌承诺

题目答案

   品牌承诺是品牌承载的精神与文化,也是品牌给消费者许下的承诺。这个承诺既是产品承诺,又高于产品承诺。换而言之,就是企业通过宣传,产品能为消费者带来什么样的感受,解决什么问题,消费者在使用后能够享受这些承诺,并产生情感共鸣。例如,有些手机品牌在宣传过程中,突出拍照功能,如果消费者买到产品后发现拍照效果非常差,那么无论手机的其他功能好与坏,消费者都会对这个品牌产生抵触。

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