一切新媒体工具都有其长处和短处。玩微博的朋友都会注意到,微博平台上的戾气越来越重,任何一个细微的分歧都可能引起群体混战。而在其他新媒体平台上,人们的情绪化指数相对低一些。这是因为微博上的信息呈碎 片化,非会员用户只能发140个字的内容,会员用户才能发几千个字符的内容。假如不以长微博或长图片形式来发言,我们只能用短平快的话语来表达自己的心情,而无法像在博客上打字时那样字斟句酌、深思熟虑。这导致运营者发布的信息不完整,容易被用户断章取义。
微博上的产品推荐大多也是短平快的碎片化信息。运营者可以像聊天一样跟用户进行互动讲解,但不可能做到逐一回复所有的提问。而微博用户往 往懶得自己去捜索你已经发过的信息,总是希望别人给现成的答案。运营者 在重复回答的过程中会越来越恼火,工作积极性会被挫伤。
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