千牛对提升店铺人气、改善店铺经营会起到什么作用（1）

  举例来说，买家收到货物后不满意，把货物退给了卖家，这期间，买家想了解退货进度，便向店铺客服进行咨询。如果当前的客服人员遇到了不属于自己负责的问题时，可以把顾客很快地转给其他客服来接待，从而便于买卖双方沟通的有序进展。