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题目内容

常见的用户消费心理——自尊心理:通过消费来满足个人的自尊心

题目答案
  用户做购买决定时不光看产品的情况,销售员的服务态度也是一个重要的参考因素。假如销售员服务热情周到,哪怕产品的性价比不是特别理想, 用户也可能抱着奖励用心服务的销售员的心态做出购买决定。反之,销售员对用户爱答不理甚至态度恶劣时,用户就会觉得自己的尊严受到了伤害,产品再好再划算也不会买,回头还要给商家打个差评。
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