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题目内容

电商运营应该如何定位:管理

题目答案

  管理是电商运营的一种支撑体系,就是以人和结构为单位而组成的流程体系。通常依靠下列几个方面来支撑电商运营的目标。

(1) 结构管理。结构管理就是确立组织4构,在这些架构下,所有成员各行其是,而且要环环相扣、相辅相成。我们可以先为组织结构的成员列出其相应的职责,然后按照其职责来分配各自的岗位。只有这样,才能做到人尽其用,不至于出现机构臃肿及岗位重复的现象。

(2) 营销管理。营销管理包括产品、渠道、价格、促销、销售任务、竞争策略、客户数据、培训以及绩效体系的建立与管理。

(3) 关系管理。关系管理包括外部关系管理和内部关系管理。

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