介绍自助购物解答和购物保障。自助购物解答包括:客服工作时间、 购物流程、物流说明、退换货流程等。而购物保障包括:七天退换货保证、 退货流程、消费承诺、先行赔付说明等。此外,还要有购物后满意好评打5分的提示,可为买家赠送优惠券或者现金返还。
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