微博的营销价值——危机公关

  新媒体时代的舆论环境十分复杂，一个不起眼的纰漏就会让企业积累多年的名望一夜扫地。在传统媒体领域，企业的危机公关更多是跟报社、电视台搞好关系，封锁不利消息。这一招在人人都是自媒体的今天难以奏效。 通过官方微博来发布声明，开展危机公关活动，是现代企业运营的一项重要工作。